CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las condiciones que se detallan a continuaciĆ³n definen los derechos y obligaciones de la marca ANJALI MOONRISE asĆ como del comprador, en adelante denominado āClienteā.
Se especifica que los Productos estĆ”n reservados para particulares y estĆ”n destinados exclusivamente para uso personal. En ningĆŗn caso los Productos pueden estar sujetos a un uso profesional por parte del Comprador.
El cliente declara tener capacidad legal para celebrar este contrato, es decir tener la mayorĆa legal y no estar sometido a un rĆ©gimen de protecciĆ³n legal o convencional, segĆŗn el artĆculo de la ley 1146 del CĆ³digo Civil.
El sitio www.ANJALIMOONRISE.fr se reserva el derecho de cambiar estas condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, cualquier cambio se mencionarĆ” en estas condiciones generales de venta.
Para la aplicaciĆ³n del presente, se acuerda que el Cliente y ANJALI MOONRISE se denominarĆ”n colectivamente las "Partes" e individualmente una "Parte", y que el Cliente que haya validado un pedido se denominarĆ” entonces "Comprador".
ARTĆCULO 1: FORMACIĆN DEL CONTRATO
La formaciĆ³n del contrato entre ANJALI MOONRISE y el Cliente se produce en el momento de la confirmaciĆ³n del pedido. Esta confirmaciĆ³n de pedido resume los detalles del pedido y sirve como contrato entre las partes.
Todos los productos enumerados en el sitio web de ANJALI MOORISE estĆ”n disponibles para su entrega a todos los paĆses atendidos por la Oficina de Correos.
ARTĆCULO 2: TĆRMINOS DE PEDIDO
El sitio www.ANJALIMOONRISE.fr le permite solicitar una selecciĆ³n de productos inmediatamente en lĆnea a travĆ©s de Internet para su entrega a todos los paĆses atendidos por La Poste. El proceso de pedido se establece de la siguiente manera: el Cliente puede aƱadir un producto a la cesta en cualquier momento haciendo clic en "aƱadir a la cesta" a travĆ©s de la ficha del producto. Luego, el producto se agrega a la cesta y el Cliente puede continuar su visita al sitio para agregar otros productos. El Cliente tiene visibilidad sobre el contenido de la cesta con los precios y caracterĆsticas de los productos haciendo clic en "ver mi cesta". A continuaciĆ³n, puede finalizar su pedido haciendo clic en "pagar mis compras".
Para que un pedido sea completamente validado, el Cliente debe identificarse claramente mediante la creaciĆ³n de una cuenta de cliente donde debe ingresar su nombre, nombre y direcciĆ³n de correo electrĆ³nico que son exclusivamente personales para Ć©l.
Para finalizar su pedido, el Cliente deberĆ” haber validado las condiciones generales de venta, asĆ como la polĆtica de confidencialidad marcando la casilla prevista a tal efecto; debe dar sus datos de facturaciĆ³n y entrega; debe elegir el mĆ©todo de entrega de su pedido; debe seleccionar su medio de pago; luego debe validar el pedido. El pedido se valida una vez que el cliente ha completado todos los campos.
Para evitar cualquier error, ANJALI MOONRISE recomienda a sus Clientes que revisen cuidadosamente el contenido de su pedido (producto, precio, opciĆ³n) antes de confirmarlo, serĆ” posible que el Cliente repita esta verificaciĆ³n durante el correo electrĆ³nico de recepciĆ³n de confirmaciĆ³n del pedido. El Cliente tendrĆ” acceso a su pedido a travĆ©s de su espacio personal en el sitio en la pestaƱa "Historial y detalles de mis pedidos".
ANJALI MOONRISE se reserva el derecho de rechazar, cancelar y rescindir pedidos en cualquier momento por motivos legĆtimos. Por ejemplo, en el caso de una disputa en curso sobre el pago de un pedido anterior o si ANJALI MOONRISE sospecha una violaciĆ³n de las condiciones generales de venta o por cualquier intento de fraude.
ARTĆCULO 3: PRODUCTO
Todos los pedidos realizados a travĆ©s del sitio web se envĆan sujetos a la disponibilidad del producto.
ANJALI MOONRISE hace todo lo posible para garantizar que los productos ofrecidos en el sitio web estĆ©n disponibles al realizar el pedido. Por razones tĆ©cnicas, los productos elegidos por el Cliente pueden no estar disponibles en ANJALI MOONRISE cuando se confirme el pedido. En este caso, el Servicio de atenciĆ³n al cliente se pondrĆ” en contacto con el Cliente para encontrar una soluciĆ³n adecuada.
Las caracterĆsticas esenciales de los artĆculos se presentan en nuestro sitio en cada una de las fichas de artĆculos en la secciĆ³n "tienda". Las imĆ”genes utilizadas no son contractuales, pueden existir algunas diferencias entre las fotografĆas y el objeto real. En efecto, una fotografĆa es un proceso Ć³ptico y tĆ©cnico que puede presentar variaciones y defectos de aspecto entre la realidad y la interpretaciĆ³n de la fotografĆa.
ARTĆCULO 4: PRECIO
Los precios indicados en el sitio estƔn expresados por defecto en euros con todos los impuestos franceses incluidos (TTC), sobre la base del impuesto sobre el valor aƱadido francƩs (IVA) al tipo aplicable en el momento de la compra, excluidos los gastos de transporte.
ANJALI MOORISE se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
Los productos siguen siendo propiedad de ANJALI MOONRISE hasta el pago total del precio.
El monto total adeudado por el Cliente es el monto indicado durante la confirmaciĆ³n del pedido.
El importe total de la cesta en el paso de "validaciĆ³n de la cesta" se da a tĆtulo indicativo, con un mĆ©todo de entrega predefinido.
El precio total se notificarĆ” en el pedido al elegir el mĆ©todo de envĆo en el paso "Entrega".
El paso "Pago" le permite elegir el mĆ©todo de pago deseado por el Cliente, el monto indicado en este paso es el monto total del pedido incluyendo los costos de envĆo.
Tras la recepciĆ³n de una confirmaciĆ³n de pedido, una factura de pedido estarĆ” disponible en el Ć”rea "mi cuenta" una vez que el Cliente confirme el pedido. Esto incluirĆ” un resumen de los productos, asĆ como el precio total pagado y adeudado.
ARTĆCULO 5: PAGO
Cualquier artĆculo comprado en el sitio www.ANJALIMOONRISE.fr se puede pagar con tarjeta de crĆ©dito o con franja.
En caso de pago con tarjeta de crĆ©dito, el dĆ©bito se realiza en el momento de la validaciĆ³n del pedido, previa confirmaciĆ³n por parte del banco emisor de la tarjeta. De acuerdo con la recomendaciĆ³n de la CNIL, los pagos estĆ”n asegurados por pĆ”ginas altamente seguras para ingresar datos de pago: nĆŗmero de tarjeta, fecha de vencimiento y criptograma visual (estĆ”ndar PCI DSS). Esta plataforma encripta luego transmite estos datos de pago al banco, con total confidencialidad y los hace inaccesibles para un tercero.
En caso de rechazo por parte del banco, el pedido se cancelarĆ” automĆ”ticamente. En ningĆŗn momento los datos bancarios del Cliente pasan por el sistema informĆ”tico de ANJALI MOONRISE.
ARTĆCULO 6: ENTREGA Y ENVĆO
ANJALI MOONRISE entrega el (los) producto (s) solicitado (s) a la direcciĆ³n de entrega indicada por el Cliente en el paso āDirecciĆ³nā de su pedido. Es imperativo que el Cliente verifique su exactitud. Cualquier reenvĆo debido a una direcciĆ³n incorrecta serĆ” responsabilidad del Cliente.
Los gastos de envĆo se calculan segĆŗn el mĆ©todo de envĆo elegido por el Cliente al realizar el pedido en el paso "Entrega".
Cualquier pedido es procesado por ANJALI MOONRISE en 3 a 4 dĆas hĆ”biles, el Cliente recibe un correo electrĆ³nico al enviar su pedido que contiene el nĆŗmero de seguimiento del pedido, lo que le permite ubicar su paquete y seguir su progreso a travĆ©s del sitio del transportista.
Los plazos de entrega indicados son orientativos.
En Francia continental, el tiempo de entrega no puede exceder los 15 dĆas desde la recepciĆ³n del correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n del pedido. El plazo de entrega es de aproximadamente 1 a 5 dĆas laborables. Sin embargo, ANJALI MOONRISE no se hace responsable de los retrasos debidos al transportista.
ARTĆCULO 7: DERECHO DE RETIRO
De acuerdo con lo dispuesto en el artĆculo L.121-21, L.121-21-1, L.121-21-2 del CĆ³digo del Consumidor, el cliente no satisfecho con su pedido tiene un plazo de desistimiento de 14 dĆas desde la recepciĆ³n de la mercancĆa para solicitar un reembolso y 30 dĆas para proceder con un cambio.
El Cliente no tiene que proporcionar ningĆŗn motivo en particular para ejercer su derecho de desistimiento.
Para devolver los productos, el Cliente debe completar el formulario de devoluciĆ³n para descargar e imprimir en la siguiente direcciĆ³n ?????, puede contactar con el servicio de atenciĆ³n al cliente por correo electrĆ³nico en la direcciĆ³n anjalimoonrise@gmail.com. El formulario debe completarse con el nombre, nombre, direcciĆ³n, nĆŗmero de pedido, asĆ como la lista exacta de productos a devolver y una explicaciĆ³n completa y detallada de la devoluciĆ³n.
Este formulario se adjuntarĆ” al paquete que el Cliente devolverĆ” con los productos.
Si el Cliente decide devolver varios artĆculos del mismo pedido, es imperativo que todos los productos se devuelvan juntos.
Los gastos de devoluciĆ³n siguen siendo responsabilidad del Cliente.
Cualquier producto devuelto debe estar en su estado intacto y sin usar en su empaque original. Si el producto devuelto estƔ daƱado, serƔ devuelto al Cliente a su cargo.
ARTĆCULO 8: PRODUCTOS DEVUELTOS
Para devolver un producto, primero debe ponerse en contacto con ANJALI MOONRISE, por correo electrĆ³nico a la direcciĆ³n anjalimoonise@gmail.com para indicar el motivo de la devoluciĆ³n. DespuĆ©s de un acuerdo entre las dos partes, el Cliente debe devolver el producto a su cargo.
Si la devoluciĆ³n sigue un error por parte de ANJALI MOONRISE (referencia, talla, defecto ocultoā¦), ANJALI MOONRISE se compromete a reembolsar los gastos de envĆo y reenviar un nuevo producto a su cargo. El Cliente tambiĆ©n puede solicitar el reembolso total del producto y los gastos de envĆo.
Sujeto al acuerdo de ANJALI MOONRISE, el Cliente puede elegir entre un cambio o un reembolso; el intercambio puede ser sobre el mismo producto o sobre un producto diferente. Si hay una diferencia de precio entre los dos productos, el Cliente tendrĆ” que pagar la diferencia o ANJALI MOONRISE abonarĆ” la diferencia.
Cualquier producto devuelto debe estar en su estado intacto, sin usar y en su empaque original.
Si el producto en cuestiĆ³n no cumple estas condiciones, el producto serĆ” devuelto al cliente a su cargo.
ARTĆCULO 9: GARANTĆA
ANJALI MOONRISE te ofrece una garantĆa comercial de 3 meses, aplica a todos los productos.
Esta garantĆa es vĆ”lida en el contexto del uso normal del producto.
Quedan excluidos de la garantĆa: averĆas derivadas de accidentes, manipulaciĆ³n o uso inadecuado o abusivo (tales como golpes, marcas de golpes, aplastamiento, exposiciĆ³n a agentes corrosivos).
Por otro lado, las piezas defectuosas debidas a un defecto de fabricaciĆ³n debidamente seƱalado por nuestro Servicio de AtenciĆ³n al Cliente serĆ”n reparadas o sustituidas.
Para que el Cliente pueda beneficiarse de su garantĆa es necesario que disponga de la factura de compra del producto.
Por lo tanto, que el Cliente se encuentre con un problema durante este perĆodo de garantĆa, el Cliente debe comunicarse con el servicio de atenciĆ³n al cliente en la siguiente direcciĆ³n: anjalimoonrise@gmail.com para conocer los tĆ©rminos de devoluciĆ³n y encontrar una soluciĆ³n adecuada.
Al devolver el producto por parte del Cliente, es necesario proteger y colocar cuidadosamente el (los) producto (s) en su embalaje original para enviarlo a ANJALIMOONRISE 107 chemin du Canadeau 83330 LE CASTELLET, acompaƱado de la factura.
ARTĆCULO 10: RESPONSABILIDAD
ANJALI MOONRISE no se hace responsable de los hechos que impidan la finalizaciĆ³n satisfactoria del contrato y que sean imputables al cliente, a un tercero del contrato oa un caso de fuerza mayor.
AdemĆ”s, la informaciĆ³n contenida en el sitio puede contener inexactitudes tĆ©cnicas o errores de traducciĆ³n o tipografĆa y www.ANJALIMOONRISE.fr no se hace responsable. La marca ANJALI MOONRISE no es responsable del uso de otros sitios a los que los clientes pueden acceder a travĆ©s de enlaces en www.ANJALIMOONRISE.fr.
Si una condiciĆ³n resulta ser ilegal o se considera nula, no invalidarĆ” las otras condiciones.
ARTĆCULO 11: LEY APLICABLE
Las ventas concluidas con ANJALI MOONRISE a travĆ©s del sitio web www.ANJALIMOONRISE.fr estĆ”n sujetas a la ley francesa. En caso de disputa, se buscarĆ” una soluciĆ³n amistosa antes de cualquier acciĆ³n legal. En su defecto, todas las controversias que pueda suscitar este contrato, relativas a su validez, interpretaciĆ³n, ejecuciĆ³n, terminaciĆ³n, sus consecuencias y sus consecuencias, serĆ”n sometidas al tribunal competente de acuerdo con las reglas de jurisdicciĆ³n del derecho comĆŗn.
ARTĆCULO 12: PROPIEDAD INTELECTUAL
Madame Emmanuelle ENGLER es la propietaria del sitio www.ANJALIMOONRISE.fr.
AdemƔs, los grƔficos, los textos, en general todo lo que constituye el sitio www.ANJALIMOONRISE.fr son propiedad de Madame Emmanuelle ENGLER o de sus proveedores.
Todos los demĆ”s grĆ”ficos que aparecen en el sitio web www.ANJALIMOONRISE.fr pertenecen a Madame Emmanuelle ENGLER y no pueden reproducirse. No se pueden reproducir fotografĆas ni diagramas que representen los productos.
Todos los nombres, logotipos, marcas y tĆtulos utilizados en este sitio son marcas comerciales registradas o nombres registrados por sus propietarios.
TambiĆ©n se recuerda que todos los dibujos, maquetas y planos pertenecen a Madame Emmanuelle ENGLER ya ANJALI MOONRISE quienes gozan de un derecho de propiedad artĆstica sobre todos sus productos.
El Cliente declara reconocer que cualquier falsificaciĆ³n de la marca, diseƱos u otros grĆ”ficos, puede ser sancionada con penas penales y / o civiles a discreciĆ³n de ANJALI MOONRISE.
ARTĆCULO 13: DATOS PERSONALES
Toda la informaciĆ³n solicitada en el sitio www.ANJALIMOONRISE.fr al realizar el pedido o al suscribirse al boletĆn es la siguiente: nombres, direcciĆ³n, correo electrĆ³nico, nĆŗmero de telĆ©fono y nĆŗmero de cliente.
AdemĆ”s, se recopilarĆ” cierta informaciĆ³n al navegar por el sitio www.ANJALIMOONRISE.fr a travĆ©s de cookies (cookies de conexiĆ³n).
Esta informaciĆ³n personal solo se utiliza en el marco del ejercicio del sitio www.anjalimoonrise.fr, con el fin de garantizar un mejor seguimiento de los pedidos y una mejora de los servicios. Madame Emmanuelle ENGLER se compromete a no proporcionar esta informaciĆ³n personal a ninguna organizaciĆ³n de terceros sin el consentimiento previo del Cliente.
El Cliente podrĆ” en cualquier momento hacer valer sus derechos de acceso, rectificaciĆ³n y denegaciĆ³n de tratamiento de datos personales, de conformidad con los artĆculos 38, 39 y 40 de la ley relativa a ordenadores, archivos y libertades. Para ello, contĆ”ctenos en la siguiente direcciĆ³n: anjalimoonrise@gmail.com.
TambiĆ©n es posible darse de baja en cualquier momento del boletĆn o de nuestros correos.
ARTĆCULO 14: ADUANAS
Cualquier pedido realizado en el sitio y entregado fuera de Francia continental puede estar sujeto a posibles impuestos y derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos derechos de aduana y cualquier impuesto relacionado con la entrega de un artĆculo son responsabilidad del Cliente y son su responsabilidad. ANJALI MOONRISE no estĆ” obligado a verificar e informar a sus Clientes sobre los aranceles aduaneros y los impuestos aplicables. Para conocerlos, le corresponde al miembro obtener informaciĆ³n de las autoridades competentes de su paĆs.
El idioma de estas condiciones generales de venta es el francĆ©s. Este contrato estĆ” sujeto a la ley francesa. Y en caso de disputa con un Cliente, los tribunales franceses tendrĆ”n jurisdicciĆ³n exclusiva.
DISPOSICIONES RELATIVAS A LAS GARANTĆAS LEGALES
Todos los Productos gozan de garantĆas legales, siempre que su uso haya sido normal y se hayan seguido los consejos de mantenimiento.
GarantĆa legal de entrega conforme
De acuerdo con el artĆculo L217-4 del CĆ³digo del Consumidor, el vendedor entrega los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. TambiĆ©n responde a cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, instrucciones de montaje o instalaciĆ³n cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
De acuerdo con el artĆculo L217-5 del CĆ³digo del Consumidor, la mercancĆa cumple con el contrato:
Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
si corresponde a la descripciĆ³n dada por el vendedor y tiene las cualidades que Ć©ste presentĆ³ al comprador en forma de muestra o modelo;
si tiene las cualidades que un comprador puede legĆtimamente esperar dadas las declaraciones pĆŗblicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
O si tiene las caracterĆsticas definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que Ć©ste haya aceptado.
GarantĆa legal contra vicios ocultos
De acuerdo con el artĆculo 1641 del CĆ³digo Civil, el vendedor estĆ” obligado por la garantĆa debido a defectos ocultos en el artĆculo vendido que lo hacen inadecuado para el uso al que estĆ” destinado, o que reducen este uso tanto que el comprador no lo harĆa. los hubiera adquirido, o hubiera dado un precio menor, si los hubiera conocido.
En caso de una acciĆ³n bajo la garantĆa legal de conformidad:
- La acciĆ³n resultante de la falta de conformidad estĆ” prescrita por (2) dos aƱos a partir de la entrega de la mercancĆa (artĆculo L217-12 del CĆ³digo del Consumidor).
- En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparaciĆ³n y la sustituciĆ³n de la mercancĆa.
No obstante, el vendedor no podrĆ” proceder a elecciĆ³n del comprador si esta elecciĆ³n conlleva un coste manifiestamente desproporcionado respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor de la mercancĆa o la importancia del defecto. A continuaciĆ³n, se le pedirĆ” que proceda, a menos que sea imposible, de acuerdo con el mĆ©todo no elegido por el comprador. (ArtĆculo L217-9 del CĆ³digo del Consumidor)
- Los defectos de conformidad que aparezcan dentro de (24) veinticuatro meses desde la entrega de la mercancĆa se presume que existen en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. (ArtĆculo L217-7 del CĆ³digo del Consumidor).
La garantĆa legal de conformidad se aplica independientemente de la garantĆa comercial otorgada por ANJALI MOONRISE al final del artĆculo 9 de estas condiciones generales de venta.
En caso de ejecuciĆ³n de la garantĆa contra vicios ocultos:
- El comprador tiene la opciĆ³n de devolver el artĆculo y que se le devuelva el precio, o quedarse con el artĆculo y que se le devuelva parte del precio, ya que serĆ” arbitrado por peritos (artĆculo 1644 del CĆ³digo Civil).
- La acciĆ³n resultante de defectos latentes debe ser interpuesta por el comprador dentro de (2) dos aƱos desde el descubrimiento del defecto (artĆculo 1648 pĆ”rrafo 1 del CĆ³digo Civil).
En caso de encontrar un incumplimiento o un defecto que afecte a uno o mĆ”s Productos dentro de los plazos antes mencionados, el Comprador puede devolver los Productos a ANJALI MOONRISE en la direcciĆ³n ANJALI MOONRISE 107 chemin du Canadeau 83330 LE CASTELLET o contactar por correo electrĆ³nico a la siguiente direcciĆ³n anjalimoonrise@gmail.com quien confirmarĆ” el procedimiento a seguir.
Si se cumplen las condiciones antes mencionadas, ANJALI MOONRISE procederĆ” al intercambio del Producto (s) que presenten tales defectos de conformidad o defectos probados y cuyo origen sea efectivamente imputable a ANJALI MOONRISE o reembolsarĆ” al Comprador el importe de dicho Producto ( s), asĆ como el costo de devoluciĆ³n de los Productos pagado por el Comprador, si corresponde.